網站運營是指網絡營銷體系中與網站的后期運作有關的工作。為了提升網站服務于用戶的效率，而從事與網站后期運作、經營有關的工作。提升網站服務于用戶的效率，而從事與網站后期運作、經營有關的行為工作；范疇通常包括網站內容更新維護、網站服務器維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等，網站運營常用的指標：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網站跳出率、轉化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。

廣義上包含了網站策劃、產品開發、網絡營銷、客戶服務等多個環節。在狹義上，特指在網站建設完成后的運營管理工作，如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等，也就是說網絡營銷體系中與網站的后期運作有關的工作。網站運營包括站點規劃、需求整理、內容建設、產品維護等方面。

就中國的互聯網發展趨勢看，網站的運營應當融入企業的整體經營體系中，使網絡與原有的機制相結合，這樣才能發揮網站及網絡營銷的商業潛力。

企業的網站運營包括很多內容，如網站宣傳推廣、網絡營銷管理、網站的完善變化、網站后期更新維護、網站的企業化操作等等。其中重要的就是網站的維護和推廣。

“信息化”原來并非一次性投資建一個網站那么簡單，更重要的工作在于網站建成后的長期更新與推廣過程。